税务服务提速增效，中新天津生态城税务局“4日退税”助力企业复工复产

在全力推动经济社会秩序恢复、助力企业复工复产的关键时期，优化营商环境、提升服务效率成为各地政府部门的工作重点。中新天津生态城税务局积极响应号召，以高效精准的服务，在短短4个工作日内完成退税审核流程，让企业及时拿到了宝贵的“退税红包”，为企业纾困解难、注入资金活水提供了有力支持。

这一高效服务的背后，是中新天津生态城税务局一系列主动作为和流程创新的集中体现。

提前研判，主动对接。税务局密切跟踪政策动态，特别是针对支持复工复产的各项税费优惠政策，提前梳理辖区内可能符合条件的企业名单。通过税收大数据分析，主动识别潜在受惠企业，变“企业找政策”为“政策找企业”。税务人员通过电话、线上平台等多种渠道，主动联系相关企业，告知其可能享受的退税政策，并指导企业准备申请材料，从源头上为提速做好准备。

流程再造，内部协同。为实现“4工作日退税”的目标，税务局内部优化了退税审核流程。建立了支持复工复产退税业务的“绿色通道”，实行“专人受理、快速审核、优先审批、及时退库”的全链条加速模式。各环节岗位人员紧密衔接，压缩资料流转和审核时间。加强内部各科室的协同配合，确保信息畅通，问题即时解决，避免了企业“多头跑、重复报”。

科技赋能，非接触办理。大力推广“非接触式”办税服务，鼓励和引导企业通过电子税务局等线上渠道提交退税申请。利用信息化手段，实现申请材料电子化提交与审核，减少了纸质资料传递的物理时间和风险。审核人员在线实时处理，提升了处理效率和透明度。对于需要补充的材料或存在疑问的情况，也主要通过线上方式与企业财务人员沟通，最大限度节省企业时间成本。

强化跟踪，确保落地。退税申请提交后，并非一退了之。税务局指定专人对退税流程进行全程跟踪，直至退税款准确、安全到达企业账户。与企业财务人员保持沟通，及时反馈进度，让企业安心、放心。关注退税资金对企业运营的实际效果，了解企业后续需求，为进一步提供精准服务积累经验。

“退税红包”的快速到账，对于正处于复工复产阶段的企业而言，意义重大。这不仅仅是减轻了企业的现金流压力，更是传递了政府与企业共克时艰的决心和信心，有效提振了市场主体的发展预期。

中新天津生态城税务局“4工作日退税”的实践，是税务部门深化“放管服”改革、优化税收营商环境的一个生动缩影。它体现了税务服务从“管理者”到“服务者”的角色转变，展现了在特殊时期政府部门的责任担当与服务温度。持续巩固和推广此类高效服务模式，将进一步激发市场主体活力，为经济高质量发展贡献坚实的税务力量。